Urgences psychiatriques

Information proposée et validée par Psycom Publiée le 27/10/2016

Qu’est-ce qu’une urgence en psychiatrie ? Que faire en cas d’urgence ? Où s’adresser en cas d’urgence ?

Qu’est-ce qu’une urgence en psychiatrie ?

L’urgence en psychiatrie est définie comme « une demande dont la réponse ne peut être différée (…) Il y a urgence à partir du moment où quelqu’un se pose la question, qu’il s’agisse du patient, de l’entourage ou du médecin : elle nécessite une réponse rapide et adéquate de l’équipe soignante afin d’atténuer le caractère aigu de la souffrance psychique ». 

(Référence : Circulaire du 30 juillet 1992.)

Eléments à considérer

L’urgence psychiatrique est donc liée :

  • à l’état du patient lui-même ;
  • à la notion de danger pour le patient ou son entourage ;
  • au ressenti de l’entourage, du voisinage ou de la famille qui estime nécessaire une intervention médicale immédiate, sans attendre une consultation programmée.

Comportements alarmants

Les types de comportements qui doivent faire penser à une urgence :

  • un état d’abattement extrême (la personne est prostrée, ne s’alimente plus) ;
  • une violence de la personne envers elle-même (tentative de suicide, automutilation), envers autrui ou son environnement matériel ;
  • un délire, des hallucinations, un état d’agitation ;
  • une angoisse ou une souffrance psychique extrême, un état dépressif  intense.

Que faire en cas d’urgence ?

Face à l'urgence psychiatrique toute personne peut se sentir désemparée. Il est important de savoir reconnaître l'urgence, d'adapter son comportement face à celle-ci pour déclencher les bonnes réponses.

Les numéros utiles en cas d’urgence

  • Pompiers 18 
  • Samu 15
  • Police 17
  • CPOA 01 45 65 81 09 / 10
  • SOS Psychiatrie 01 47 07 24 24
  • SOS Psy Urgence 08 92 23 31 68 (0,34 €/min)

Si la personne n’a jamais été soignée

  • en cas d’extrême violence vis-à-vis d’elle-même ou d’autrui, appelez les pompiers, le SAMU ou la police
  • ou bien emmenez-la dans un service d’urgence (le site de la Fédération Hospitalière de France propose un annuaire de recherche de structures )
  • ou joignez le Centre Médico-Psychologique (CMP) le plus proche du domicile
  • ou le service SOS Psychiatrie ou SOS Psy Urgence si la personne ne peut se déplacer.

Si un médecin généraliste connaît la personne

Il est important de prendre contact avec lui, c’est une aide essentielle pour la prise en charge.

Si la personne est déjà connue dans un service de psychiatrie

Appelez ce service en premier.

Dans tous les cas, donnez le plus d’informations précises sur la personne et la situation, pour faire comprendre l’urgence ressentie.

En attendant :

  • ne cédez pas à la panique, créez le calme, parlez doucement ;
  • limitez le nombre de personnes présentes et enlevez les objets dangereux si besoin ;
  • analysez rapidement le comportement de la personne, de manière à pouvoir expliquer aux intervenants ce qui se passe.

Où s’adresser en cas d’urgence ?

Pour trouver un lieu permettant de répondre à une situation d'urgence psychiatrique à Paris et en Seine-et-Marne, vous pouvez utilisez le moteur de recherche "Trouver une structure", situé dans la colonne de droite.

En pratique, on s'orientera directement vers les structures de soins de proximité :

  • services d'urgence des hôpitaux généraux (SU) : implantés dans les hôpitaux généraux, ils permettent la prise en charge de toutes les urgences (somatiques et psychiatriques) au plus près du domicile de la personne. Dans ces hôpitaux, la continuité des soins psychiatriques est assurée en liaison avec les secteurs publics de psychiatrie. Le site de la Fédération Hospitalière de France propose un annuaire de recherche de structures .
  • centres d'accueil et de crise (CAC) : ils font partie de l'offre de soins des établissements publics psychiatriques. Ils accueillent, soignent ou hospitalisent pour une durée brève des patients en état de crise, mais ils peuvent assurer l'urgence somatique et /ou comportementale. Ils assurent également une permanence téléphonique et des consultations psychiatriques sans rendez-vous.
À retrouver sur http://www.psycom.org/Urgences-psychiatriques
Information proposée et validée par Psycom Publiée le 27/10/2016
Organisme public d’information, de formation et de lutte contre la stigmatisation en santé mentale.
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