En cas d’urgence : conseils et numéros utiles

Le centre 15

Pourquoi appeler le 15 ?

Le Service d'aide médicale urgente (SAMU) peut être appelé pour obtenir l’intervention d’une équipe médicale lors d’une situation de détresse vitale, ainsi que pour être redirigé vers un organisme de permanence de soins (médecine générale, transport ambulancier,…)



J’appelle le 15 

  • en cas de besoin médical urgent
  • en cas de malaise
  • en cas de coma
  • en cas d’hémorragie
  • en cas de douleur thoracique (cela peut être un infarctus et nécessite une intervention très rapide, la mort pouvant survenir rapidement)
  • en cas de difficultés respiratoires (surtout si la personne est asthmatique ou cardiaque ou que cela se produit lors d'un repas)
  • quand une personne ne respire plus
  • quand vous vous trouvez en présence d'un brûlé
  • en cas d’intoxication
  • etc.

Numéro d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes : 114




Ce numéro d’urgence national unique est accessible, dans un premier temps, par FAX ou SMS. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques. Les Fax et SMS émis vers le « 114 » arrivent au centre relais national implanté au Centre hospitalier universitaire de Grenoble. Les professionnels sourds et entendants spécifiquement formés traitent ensuite ces messages et contactent les services d'urgence compétents (police / gendarmerie, SAMU, sapeurs-pompiers), si la situation nécessite leur intervention.

Pourquoi appeler le 114 ?

Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours, peut désormais composer le « 114 », numéro gratuit, ouvert 7/7, 24h/24.



Pour en savoir plus : Centre d'Information sur la Surdité

Sapeurs-pompiers : 18

Pourquoi appeler le 18 ?

Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.



J’appelle le 18 en cas de :

  • incendie
  • fuite de gaz
  • risque d’effondrement
  • ensevelissement
  • brûlure
  • électrocution
  • accident de la route
  • etc.

En savoir plus

Le site medecinsdegarde.org explique le fonctionnement du Centre 15 et permet d’accéder aux numéros de téléphone des associations de médecins de garde dans chaque département.

Les pharmacies de garde et d’urgence

En semaine, les dimanches et les jours fériés, vous pouvez facilement identifier, par géolocalisation, la pharmacie accessible la plus proche et calculer le meilleur itinéraire pour s’y rendre. Il est également possible d’effectuer une recherche par lieu et par date et/ou heure.

Pour trouver une pharmacie ouverte en semaine, le dimanche, un jour férié ou la nuit sur sante.fr ou

Permanence des soins dentaires

Une permanence est mise en place pour les soins dentaires urgents les dimanches et jours fériés. Ce dispositif est organisé par le conseil départemental de l’Ordre des chirurgiens-dentistes et les praticiens de chaque département et fait l’objet d’un arrêté de l’ARS dont votre région dépend.

Le répondeur vocal du conseil départemental de l’Ordre vous communique les coordonnées du chirurgien-dentiste de permanence de votre secteur et les horaires de consultation.

Cette permanence n’est effective que les dimanches et jours fériés.