Pays de la Loire, numéros utiles en cas d'urgence

Qui contacter, quand ?

Visuel du nouveau numéro de la médecine de garde 116 117

Aujourd’hui, vous êtes peut-être un peu perdu lorsque vous souhaitez joindre un médecin en dehors des horaires d’ouverture des cabinets médicaux car vous pouvez le faire via différents numéros de téléphone. Désormais, plus de question à se poser : besoin d’un conseil, d’un avis médical ou d’être orienté, faites le 116 117, partout dans la région !

Le 116 117 comme numéro unique pour la médecine de garde

En application de la loi de modernisation de notre système de santé du 26 janvier 2016, notre région a mis en place, en effet, depuis le 04 avril 2017, le 116 117 comme numéro unique pour la médecine de garde.

Le 116 117 est désormais le nouveau numéro que vous pouvez composer partout dans les Pays de la Loire pour contacter un médecin de garde aux heures de fermeture des cabinets médicaux, c’est-à-dire tous les soirs après 20h, le week-end à partir du samedi 12h et les jours fériés.

Pour les habitants des agglomérations de Nantes et Saint-Nazaire, un autre numéro est aussi possible : le 36 24 (0,15€/min) pour joindre SOS médecins.

Gratuit pour l’appelant, le 116 117 vous apporte une réponse médicale adaptée à vos besoins :

  • un conseil médical,
  • l’orientation vers un médecin généraliste ou une maison médicale de garde,
  • l’organisation d'une visite à domicile si vous ne pouvez pas vous déplacer,
  • la prise en charge sans délai par les services de l’aide médicale urgente (SAMU) si nécessaire.

En cas d’urgence vitale ou de doute sur la gravité de la situation, le 15 reste le numéro à composer !

Attention : le 116 117 ne sera pas accessible en journée, durant la semaine, puisqu’il n’a pas vocation à se substituer aux consultations assurées par votre médecin traitant.

Ce nouveau numéro unique est opérationnel à compter d’aujourd’hui dans les Pays de la Loire ainsi que dans deux autres régions : la Corse et la Normandie. Le déploiement national du 116 117 est prévu d’ici fin 2017.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à consulter le site de l’ARS Pays de la Loire, rubrique 116 117, ou à en parler à votre médecin.

infographie : le 116 117 comment ça marche ?

Numéro d'urgence pour les personnes sourdes et malentendantes : 114



Ce numéro d’urgence national unique est accessible, dans un premier temps, par FAX ou SMS. Il ne reçoit pas les appels vocaux téléphoniques. Les Fax et SMS émis vers le « 114 » arrivent au centre relais national implanté au Centre hospitalier universitaire de Grenoble. Les professionnels sourds et entendants spécifiquement formés traitent ensuite ces messages et contactent les services d'urgence compétents (police / gendarmerie, SAMU, sapeurs-pompiers), si la situation nécessite leur intervention.

Pourquoi appeler le 114 ?

Toute personne sourde ou malentendante, victime ou témoin d’une situation d’urgence qui nécessite l’intervention des services de secours, peut désormais composer le « 114 », numéro gratuit, ouvert 7/7, 24h/24.


Pour en savoir plus : Centre d'Information sur la Surdité


 

Sapeurs-pompiers : 18

Pourquoi appeler le 18 ?

Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour signaler une situation de péril ou un accident concernant des biens ou des personnes et obtenir leur intervention rapide.


J’appelle le 18 en cas de :

  • incendie
  • fuite de gaz
  • risque d’effondrement
  • ensevelissement
  • brûlure
  • électrocution
  • accident de la route
  • etc.

 

En cas d'intoxication avérée, le centre antipoison est à votre écoute

 

 

Vous êtes face à une intoxication, pour vous ou un proche, contactez le Centre antipoison d’Angers au 02 41 35 33 30
Dans quel cas contacter le centre antipoison :

Types d’intoxications Sources d’intoxications
  • aigüe ou chronique
  • accidentelle ou volontaire
  • professionnelle
  • médicaments
  • produits ménagers
  • produits industriels ou agricoles
  • produits vétérinaires
  • plantes et champignons
  • piqûres et morsures d’animaux
  • pollution de l’environnement
  • drogues et toxicomanies